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Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Aufgrund der persönlichen Beschaffenheit unserer Produkte sind Rückerstattungen nur zulässig, wenn uns beim Versand der Artikel ein Fehler unterlaufen ist oder wenn die Artikel defekt sind.

Bitte versuchen Sie nicht, Ihr Produkt zurückzusenden, ohne uns vorher zu kontaktieren. Sie können uns eine E-Mail an support@sexlovey.com senden und erhalten eine Rücksendenummer (RMA#) zusammen mit der richtigen Adresse für die Rücksendung der Artikel. Wir benötigen Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendeanfrage.

Wenn Sie Produkte auf unserer Website bestellen, liegt es in Ihrer Verantwortung, die richtigen Artikel auszuwählen. Indem Sie einen Kauf bei uns tätigen, bestätigen Sie, dass Sie alle hier aufgeführten Geschäftsbedingungen vollständig verstanden haben und auch allen Geschäftsbedingungen zustimmen.

Aus hygienischen Gründen SIND ALLE VERKÄUFE ENDGÜLTIG. Wenn Sie Ihr Paket erhalten, überprüfen Sie die Artikel umgehend, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand sind. Wir erstatten oder ersetzen nur defekte Artikel. Bitte senden Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen in der Originalverpackung an die Adresse zurück, die Sie von uns erhalten haben. Artikel, die ohne Originalverpackung zurückgegeben werden, werden nicht erstattet. Bewahren Sie daher bitte die gesamte Verpackung für die 30-tägige Rückgabefrist auf. Wenn Sie weitere Fragen oder Probleme haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@sexlovey.com.

Informationen zum Rückerstattungsprozess :

1. Bei der Ankunft beschädigt

Obwohl alle Artikel vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen wurden, sind Transportschäden unvermeidlich. Wenn Ihre Artikel fehlerhaft eingehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung über Customer Service Express.

Bitte stellen Sie uns in diesem Fall die folgenden Nachweise zur Verfügung:

Sie müssen lediglich Kontakt mit uns aufnehmen und diesem Prozess folgen.
1.Beschreiben Sie uns das Problem mit Videos oder Fotos im Ticket;
2.sexlovey.com prüft Ihr Problem;
3.sexlovey.com bietet Lösungen;

Senden Sie den/die Artikel mit Sendungsverfolgungsnummer an unser Lager zurück; Es kann ab dem Datum, an dem wir Ihr Paket erhalten, bis zu 3 Werktage dauern, bis wir Ihre Gutschrift und/oder Ihren Ersatz erhalten.

2. Falscher Artikel

Wenn das an Sie gelieferte Produkt nicht mit dem von Ihnen bestellten Produkt übereinstimmt und wir bestätigen, dass der Fehler auf unserer Seite liegt, senden wir Ihnen das richtige Produkt oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis (falls Sie dies nicht wünschen, senden wir Ihnen den richtigen Artikel erneut zu). Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Sie müssen lediglich Kontakt mit uns aufnehmen und diesem Prozess folgen.
1.Beschreiben Sie uns die Fotos oder Videos der falschen Artikel.
2.sexlovey.com prüft Ihr Problem;
3.sexlovey.com bietet Lösungen;

1. Wenn Sie für den falschen Artikel eine Verwendung finden und ihn lieber behalten möchten, können Sie uns einen Vorschlag machen und wir gewähren Ihnen einen bestimmten Rabatt für den Kauf.

2. Wenn Sie den falschen Artikel nicht behalten möchten, senden Sie ihn bitte an uns zurück. Wir tragen die Versandkosten. Bitte wenden Sie sich vor einer Rücksendung an unseren Kundenservice. Sie können uns eine E-Mail an support@sexlovey.com senden und erhalten eine Rücksendenummer (RMA#) zusammen mit der richtigen Adresse für die Rücksendung der Artikel. Wir benötigen Ihren Namen und Ihre Bestellnummer.

Bitte beachten Sie: Wenn sich im Rahmen des Rückgabeprozesses herausstellt, dass der zurückgegebene Artikel nicht in einwandfreiem Zustand ist, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.