Guide d'expédition
Informations d'expédition et de livraison
Nous offrons une livraison discrète et gratuite sur tous nos produits, nous utilisons DHL, UPS, FedEx et EMS, pour expédier vos commandes dans des boîtes marron unies extrêmement discrètes, très hermétiquement fermées. Les discrètes boîtes marron unies ne mentionnent pas le contenu de la boîte ni de qui elles proviennent.
Délai de livraison
La commande sera expédiée 1 à 3 jours ouvrables après réception de votre paiement. En général, la livraison peut prendre plusieurs jours ouvrables, en fonction des différentes méthodes de livraison (livraison gratuite (7 à 15 jours ouvrables) et expédition accélérée (3 à 6 jours ouvrables)) que vous sélectionnez. Veuillez noter que certaines commandes passent par notre service de prévention de la fraude. Si votre commande est sélectionnée, vous en serez informé et votre commande pourra être retardée de 1 jour ouvrable supplémentaire. Nous ne sommes pas responsables en cas d'adresse fausse ou non livrable. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et livrable.
Remarque : les délais d'expédition ci-dessus sont calculés en jours calendaires. Ceci est un guide général et les retards peuvent être causés par un cas de force majeure, des catastrophes naturelles, des intempéries, une guerre, des jours fériés et des facteurs indépendants de notre volonté.
Nous offrons un service de remboursement dans les 30 jours pour chaque acheteur. Si vous ne recevez pas les marchandises/articles dans les 30 jours après votre paiement, vous pouvez ouvrir un litige,
nous vous rembourserons intégralement d'abord sans aucune excuse. Cependant, nous espérons sincèrement que vous pourrez rembourser si vous recevez enfin les marchandises/articles après 30 jours.
Quelles méthodes d'expédition proposez-vous et quelle est la date de livraison estimée ? Où puis-je vérifier l'état d'expédition de ma commande ?
POSTE AÉRIENNEVous pouvez suivre l'état de la commande sur : https://www.17track.net/en
DHL, UPS, FedEXNous expédions depuis votre entrepôt local, expédition depuis l'entrepôt de SHENZHEN ou de HONG KONG .
Suivi de commande
Votre code de suivi sera affiché dans l'e-mail d'expédition de votre commande.
Si le colis n'est pas arrivé alors que vous l'espériez, veuillez nous contacter via support@sexlovey.com et nous serons plus qu'heureux de vous aider en contactant le coursier en votre nom.